Lotus Notes продовжує встановлювати стандарти в області систем передачі повідомлень і групового ПО. Після випуску четвертої повної версії Notes у цього продукту з'явилася величезна і постійно зростаюча база з більш ніж 3.3 мільйонів користувачів, а також виникла нова галузь з більш ніж 12000 ділових партнерів Lotus, що займаються розробкою рішень для Notes.

Lotus Notes надає користувачам потужні функції зв'язку як в межах своєї організації, так і за її межами. Цей продукт дозволяє зв'язати користувачів з постачальниками, замовниками і партнерами в інших компаніях з використанням різноманітних систем електронної пошти і через Internet.

Завдяки потужним можливостям Lotus Notes користувачі можуть спільно працювати і ділися ідеями з членами робочої групи по об'єднаним проектам, брати участь в групових дискусіях і створювати бібліотеки документів. Замість того, щоб очікувати, доки повідомлення електронної пошти дійде до Вас, можливості Notes дозволять Вам самому знайти потрібну інформацію.

В найбільшому ступені можливості Notes розкриваються при використанні Notes для створення спеціальних ділових прикладних програм, призначених для координації повсякденних ділових процесів від моменту початку і до самого кінця, забезпечуючи в результаті підвищення якості обслуговування замовників, підвищення ефективності маркетингових дій і надаючи кошти управління самим цінним з активу будь-якої організації - персоналом.